Чтобы не платить комиссию непосредственно сервису и таксопарку, можно купить смену по тарифу (например, на 12 часов или 7 суток).

Если вы работаете в службе на правах самозанятого водителя-партнера, то со схемой покупки смены можете ознакомиться в данной статье.

Смена может быть действительной как в одном, так и в нескольких городах. Стоимость смены в Яндекс.Такси обусловлена следующими факторами:

  • рабочий тариф;
  • процент

Поездки от борта и заказы из Шереметьево не входят в купленную смену без комиссии, поэтому за них придется платить комиссию в обычном порядке.

Возможные проблемы и их решение

Проблема: опция доступна только в том случае, если она подключена вашим таксопарком. Система будет автоматически и в рандомном порядке предлагать водителям купить смену.

Если по каким-либо причинам таксопарк не открыл доступ к данной возможности именно для вас, то смену купить вы не сможете.

Бывает и такое, что таксопарк открывает опцию, но не для всех таксистов.

Решение: свяжитесь со службой поддержки таксопарка и проверьте, активирована ли в вашем профиле соответствующая галочка?

Проблема: на балансе вашего таксопарка не хватает средств.

Сервисы таксопарков имеют собственные счета, и если на них ограниченное количество денег, то система ограничивает возможность приобретения смены.

Решение: свяжитесь с таксопарком и узнайте, когда будет пополнен баланс. Как только на счете будет достаточно средств, опция покупки смен возобновится.

Проблема: на балансе в Таксометре не достаточно денег для покупки.

Таксопарк иногда устанавливает обязательный минимальный лимит средств на счете пользователя. Таким образом, для покупки на вашем балансе должно быть достаточно денег, чтобы после снятия за услугу на нем оставалась сумма, превышающая установленный минимум.

Решение: узнайте минимальный лимит вашего таксопарка и внесите на свой счет необходимую сумму.

Списание комиссии

У некоторых самозанятых водителей Яндек.Такси после покупки смены во время рабочего дня происходит списание комиссии.

Причины могут быть следующими:

Поездка была за пределами зоны действия смены

Перед приобретением смены необходимо проверить перечень городов, в которых она активна. Большинство смен активны в пределах одного населенного пункта, некоторые распространяются и на соседние. Если вы взяли заказ за пределом установленной территории, то комиссия будет списана по обычному тарифу.

Поездка от борта или от парка

Если вы приняли заказ не от Таксометра, а от своего таксопарка либо вы подобрали пассажира, то за такие заказы таксопарк может снимать комиссию. Для уточнений деталей, позвоните диспетчеру.

Смена еще не начата или уже завершена

Комиссия списывается при условии, если поездка была назначена до начала оплаченной смены, либо после ее окончания. Здесь принимается во внимание время оформления заказа.

Возникла какая-то проблема

Если среди рассмотренных вариантов вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь в службу поддержки Таксометра. Менеджеры помогут устранить проблему.